Nghệ thuật đàm phán thu hồi công nợ

Với mục đích cung cấp tới Doanh nghiệp những phương pháp, kỹ năng và nghệ thuật để đàm phán, thu hồi công nợ với khách hàng, Chi nhánh Phòng Thương mại & Công nghiệp Việt Nam tại Tp.HCM (VCCI-HCM) tổ chức khóa đào tạo “Nghệ thuật đàm phán thu hồi công nợ

Thời gian     :  2 ngày, 15-16/03/2012 (8:00 – 16:30).
 
Giảng viên :  TS. Vũ Thị Phương, Giảng viên Trường ĐH Kinh Tế Tp.HCM, chuyên gia trong lĩnh vực đàm phán thu hồi công nợ
 
Địa điểm  :   Hội trường VCCI-HCM, 171 Võ Thị Sáu, Q.3,Tp.HCM 
 
Học phí    :   1.100.000đ/học viên (Hội viên VCCI: 1.000.000đ/học viên)
 
Đối tượng : Các nhà quản lý, các cán bộ, nhân viên trực tiếp giao dịch với khách hàng có liên quan đến nghiệp vụ thu hồi công nợ và những người quan tâm đến khóa học…
 
Nội dung: 
1.  Tầm quan trọng của thu  hồi nợ
2.  Nguyên nhân của các khoản nợ khó đòi 
3.  Làm thế nào để hạn chế các khoản nợ khó đòi
4.  Thời gian thu hồi nợ – là vũ khí đắc lực của khách nợ
5.  Các giai đoạn của quá trình đàm phán thu hồi nợ
Trình tự thu hồi nợ
Tự mình thu hồi nợ 
Nếu không thu hồi được, nhờ 1 công ty dịch vụ chuyên thu giúp 
Nếu vẫn không thành công, kiện ra toà 
6.  Các phương pháp đòi nợ 
Thư đòi nợ:  
Gọi điện thoại thu hồi nợ: 
Cuộc gặp cá nhân –Đàm phán thu hồi nợ  
ĐÀM  PHÁN THU HỒI NỢ 
1.  Thế nào là cuộc đàm phán THU HỒI NỢ thành công? 
2.  Kiến thức và phẩm chất tâm lý cần thiết của nhân viên thu hồi nơ: 
Mục tiêu của nhân viên thu nợ: 
Lập trường vững vàng:  
Giữ thế chủ động trong giao tiếp : 
Phẩm chất cần thiết của nhân viên thu hồi nợ: 
3.  Các kỹ năng trong đàm phán thu hồi nợ: 
CÁC GIAI ĐOẠN CỦA QUÁ TRÌNH ĐÀM PHÁN THU HỒI NỢ 
1.  Giai đoạn chuẩn bị đàm phán   
2.  Giai đoạn tiếp xúc với khách nợ 
3.  Giai đoạn thương lượng  thu hồi nợ 
4.  Giai đoạn kết thúc đàm phán thu hồi nợ 
5.  Giai đoạn thực thi hợp đồng cam kết trả nợ  
 
Doanh nghiệp có nhu cầu tham dự, vui lòng liên hệ: 
Trung tâm hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa, VCCI-HCM
ĐT: 08.39325170/39320033; Fax: 08.39325472
A.Chu Văn Dũng – DĐ: 0912363838; Email: chuvandung@vcci-hcm.org.vn

  • Sự kiện
  • Đào tạo