Môi trường kinh doanh thường không thể tránh khỏi sự xuất hiện của những bất đồng và xung đột. Việc nhận biết và hiểu rõ về các tình huống bất đồng và xung đột thường xảy ra trong môi trường doanh nghiệp, đồng thời tìm hiểu về nguyên nhân gây ra xung đột là vô cùng quan trọng. Từ đó có cái nhìn tổng quan về các vấn đề tiềm tàng và cách tiếp cận chúng.

Nắm bắt được điều đó, nhằm hỗ trợ và cung cấp cho doanh nghiệp các kỹ năng quan trọng trong quá trình thương lượng và hoà giải, hướng dẫn về cách sử dụng kỹ năng giao tiếp hiệu quả, kỹ năng lắng nghe, đặt câu hỏi và đàm phán để giải quyết xung đột một cách xây dựng và hài hòa, Liên đoàn Thương mại và Công nghiệp Việt Nam, Chi nhánh khu vực TP.HCM (VCCI-HCM) tổ chức buổi tập huấn:

XỬ LÝ BẤT ĐỒNG VÀ XUNG ĐỘT TRONG VÀ NGOÀI DOANH NGHIỆP BẰNG KỸ NĂNG THƯƠNG LƯỢNG VÀ HOÀ GIẢI

• Thời gian: Thứ sáu, ngày 31/05/2024 (8h30 – 17h00)
• Địa điểm: Hội trường Lầu 10, VCCI-HCM, 171, Võ Thị Sáu, Q. 3, TP.HCM
• Giảng viên: Luật sư Ngô Quỳnh Anh
  • Chuyên gia thương mại, hợp đồng và pháp lý trong lĩnh vực dầu khí Việt Nam với hơn 20 năm kinh nghiệm làm việc. Từng làm việc cho Unocal Houston, một công ty dầu khí ở Mỹ.
  • Là cố vấn hàng đầu trong việc tư vấn cho khách hàng soạn thảo và đàm phán Hợp đồng mua bán tổng thể LNG, Hợp đồng mua bán LNG, Hợp đồng mua bán khí và khí ngưng tụ, Hợp đồng vận chuyển, hợp đồng EPC, hợp đồng EPCI, v.v.trong lĩnh vưc năng lượng Dầu Khí, đầu tư nước ngoài vào Việt Nam
  • Có kinh nghiệm giải quyết tranh chấp bằng Quy tắc SIAC liên quan đến Hợp đồng EPC giữa DNNN Việt Nam và Nhà thầu nước ngoài. Vai trò của cô là cung cấp tư vấn pháp lý với tư cách là cố vấn trọng tài cho khách hàng trong các tranh chấp tại SIAC.
  • Là Hòa giải viên Trung tâm hòa giải Thương mại quốc tế Việt Nam (VICMC), là Trọng tài Viên Trung tâm Trọng Tài Thương mại HCM (TRACENT), Trọng tài viên Trung Tâm Trọng Tài thương mại Miền Trung (MACA).
• Phí tham dự:
  • Doanh nghiệp hội viên VCCI: 700.000 VNĐ/người
  • Doanh nghiệp chưa hội viên VCCI: 900.000 VNĐ/người
• Đăng ký tham dự: tại đây

LỢI ÍCH KHÓA HỌC

Sau khóa học, học viên sẽ có được những lợi ích quan trọng như sau:

• Xử lý bất đồng và xung đột hiệu quả: Học viên sẽ có khả năng xử lý bất đồng và xung đột một cách hiệu quả hơn. Khóa học sẽ trang bị cho học viên các kỹ năng thương lượng và hoà giải, giúp bạn tìm ra giải pháp hợp tác và tạo sự đồng thuận trong các tình huống khó khăn;
• Giao tiếp và lắng nghe tốt hơn: Khóa học giúp học viên phát triển kỹ năng giao tiếp hiệu quả và khả năng lắng nghe sâu sắc. học viên sẽ học cách thể hiện ý kiến một cách rõ ràng, đồng thời lắng nghe và hiểu quan điểm của người khác, từ đó xây dựng một môi trường giao tiếp tốt hơn và giải quyết xung đột một cách xây dựng;
• Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp: Khóa học giúp học viên hiểu rõ về tầm quan trọng của việc xây dựng mối quan hệ tốt đẹp trong môi trường kinh doanh. Học viên sẽ học cách tạo ra lòng tin, tôn trọng và sự hợp tác trong quan hệ với đối tác, đồng nghiệp và khách hàng, từ đó tạo điều kiện thuận lợi cho việc giải quyết xung đột và xây dựng mối quan hệ lâu dài;•
• Tăng cường kỹ năng lãnh đạo: Khóa học cung cấp cho học viên các kỹ năng lãnh đạo cần thiết để đưa ra quyết định và điều hành trong quá trình giải quyết xung đột. Học viên sẽ học cách định hướng, thúc đẩy và tạo động lực cho các bên liên quan, từ đó tạo được sự tham gia tích cực và đạt được kết quả tốt trong quá trình hoà giải.

NỘI DUNG CHÍNH

• Những xung đột điển hình trong và ngoài doanh nghiệp
• Khái quát về phương thức giải quyết tranh chấp bằng thương lượng và hòa giải
• Trình tự, thủ tục thương lượng và hòa giải;
• Kỹ năng cần có trong thương lượng và hòa giải (tập trung khai thác kỹ năng của các bên tham gia, ví dụ như: kỹ năng khai thác thông tin, kỹ năng đặt câu hỏi, kỹ năng đàm phán, …);
• Soạn thảo thỏa thuận thương lượng/hòa giải thành.
• Bài tập tình huống 01 về xung đột giữa người lao động và người sử dụng lao động (thương lượng).
• Bài tập tình huống 02 về xung đột giữa đối tác doanh nghiệp (hòa giải).

Doanh nghiệp có nhu cầu tham dự, vui lòng đăng ký online hoặc liên hệ:
Phòng Hội viên & Đào tạo, VCCI-HCM
ĐT: 028. 3932 5149 – Fax: 028. 3932 5472
Chị Trâm – DĐ: 0909 738 795 – Email: tramnguyenvcci@gmail.com