Khóa đào tạo Kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

- Hạn đăng kí: Hết hạn đăng ký
- Bắt đầu: 24/07/2020
- - 8:30 sáng
- Kết thúc: 25/07/2020
- - 4:30 chiều
- Địa điểm: Hội trường Lầu 3, 171 Võ Thị Sáu, P.7, Q. 3, TP. HCM
- Phí tham dự: Vui lòng liên hệ.
Trong giai đoạn suy thoái kinh tế do ảnh hưởng tiêu cực của dịch bệnh Covid-19 hiện nay, thái độ phục vụ và chăm sóc khách hàng đã trở thành một trong những vũ khí mềm lợi hại để các doanh nghiệp tăng cường năng lực cạnh tranh. Vấn đề chăm sóc khách hàng không còn là trách nhiệm của riêng bộ phận Customer Service, mỗi thành viên trong doanh nghiệp đều cần phải biết cách chăm sóc khách hàng tốt để không chỉ giữ chân khách hàng cũ, mà còn thông qua đó nâng cao hình ảnh về tính chuyên nghiệp và uy tín của doanh nghiệp để phát triển khách hàng mới.
Nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp tăng cường kỹ năng chăm sóc khách hàng hiệu quả, Chi nhánh Phòng Thương mại & Công nghiệp Việt Nam tại Tp. HCM (VCCI-HCM) tổ chức khóa đào tạo:
“KỸ NĂNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CHUYÊN NGHIỆP”
- Thời gian: Ngày 24 – 25/07/2020 (8:30-16:30).
- Địa điểm: Hội trường Lầu 3, VCCI-HCM, 171 Võ Thị Sáu, Q.3.
- Giảng viên: Th Phan Minh Cường, Chuyên gia tư vấn và đào tạo doanh nghiệp chuyên nghiệp, gần 20 năm kinh nghiệm đào tạo với các chuyên đề như: Kỹ năng Bán hàng và Chăm sóc Khách hàng, Quản trị doanh nghiệp, Chiến lược, PR, Marketing, An ninh Tài chính Doanh nghiệp… và một số kỹ năng mềm đặc thù khác. Ông đã có nhiều năm kinh nghiệm giảng dạy ở các tập đoàn và công ty như: Việt Nam Airlines, Tập đoàn Viễn thông VNPT, VIETTEL, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN), Tổng Công ty Khí Việt Nam (PV Gas), VIETCOMBANK, Tập đoàn Dệt May Việt Nam (VINATEX), Dược phẩm Bayer, Công ty Khải Hoàn Land, Bút bi Thiên Long và rất nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ khác.
- Học phí và nội dung: vui lòng xem chương trình chi tiết đính kèm.
Doanh nghiệp có nhu cầu tham dự, vui lòng đăng ký theo mẫu đính kèm hoặc online tại trước ngày 23/07/2020
Trung tâm Hỗ trợ DNNVV, VCCI-HCM
P. 404, Lầu 4, 171 Võ Thị Sáu, Q. 3, TP. HCM.
ĐT: 028. 3932 5170/ 0906123455; Fax: 028. 3932 5472;
A. Nguyễn Tiến Dũng; Email: ntdungvcci@gmail.com